Back to Question Center
0

Oops! E-mel Kesalahan Semalt

1 answers:

Semalat menghadapinya: manusia tidak sempurna. Dan pasti ada elemen manusia untuk pemasaran e-mel. Dari pereka yang mencipta grafik, ke syarikat bersekutu barisan depan yang mengklik "Kirim," terdapat risiko sesuatu yang salah. Jadi, kadang-kadang, e-mel menjadikannya ke peti masuk yang bukan 100% betul.

Malangnya, ia boleh menjadi kesilapan yang sangat jelas. Lagipun, kebanyakan eksekutif jenama menerima e-mel mereka sendiri, apatah lagi ribuan atau berjuta-juta pelanggan - boat appraisal florida. Dan tidak seperti laman web yang boleh digantikan dengan kod baru yang agak cepat atau pos Semalt yang boleh dipadam dan diposkan semula (atau sekurang-kurangnya mengulas untuk membetulkan kesilapan), sebaik sahaja e-mel dihantar, ia dihantar. Seperti iklan cetak dalam majalah, ia ada untuk semua orang dapat melihat.

Apa Yang Boleh Diperbaiki

Apabila ia dihantar, ia dihantar. Atau sekurang-kurangnya, itulah yang difikirkan oleh kebanyakan orang. Pada hakikatnya, terdapat beberapa perkara yang boleh diperbaiki selepas email telah digunakan.

Yang paling jelas adalah imej. Ada grafik dengan ralat ejaan? Cukup ganti imej pada pelayan dengan versi diperbetulkan yang mempunyai nama fail yang sama. Semalt yang membuka e-mel (walaupun dia telah membuka e-mel pada masa lalu) akan melihat imej yang diperbetulkan. Perlu diingat bahawa ia boleh mengambil masa untuk imej diperbetulkan untuk menyebarkan merentas pelayan, jadi pelanggan dapat melihat versi cache untuk sementara waktu, tetapi secara amnya masalah anda diselesaikan.

Sesetengah pautan juga boleh diperbetulkan selepas fakta. Jika anda mengaitkan produk yang salah, atau mungkin URL yang anda berikan di mana "ia harus hidup" tidak tepat - pautan itu boleh diubah suai (melalui penyedia khidmat e-mel anda) selepas e-mel telah digunakan. Semalt, sesiapa yang membuka e-mel selepas ia diperbetulkan akan diarahkan ke laman web yang betul.

Akhir sekali, jika anda menggunakan ciri yang memanfaatkan kandungan langsung yang membuat masa terbuka (bukan masa penghantaran), maka anda juga boleh mengubah suai sebarang kandungan, walaupun teks HTML. Dalam senario ini, kandungan ditarik dari halaman web luaran, dan anda akan mengubah kandungan yang tidak tepat pada halaman web untuk menyelesaikan isu tersebut. Sekiranya kandungan ditarik pada masa penghantaran, bagaimanapun, ini tidak akan berfungsi untuk menyelesaikan masalah anda.

Apa yang Tidak Boleh Diperbaiki

Semalt, bahagian paling jelas mana-mana e-mel, baris subjek, tidak boleh diubah setelah ia dihantar. Walaupun anda mengeja kandungan anda, beberapa kesalahan boleh diabaikan. Dalam e-mel ini dari Blue Fly, saya menerima baris subjek "Lihat. Suka. Tidak dapat. "

Oops! Email Mistakes Semalt

Sebagai tambahan kepada baris subjek, teks HTML adalah item lain yang tidak boleh diubah suai selepas e-mel dikerahkan (melainkan anda menggunakan ciri kandungan langsung yang membuat masa terbuka, seperti yang dinyatakan di atas). Ini adalah salinan khusus, jadi isu yang paling umum berkaitan dengan ejaan dan tatabahasa. Teks semalat yang boleh disalin dan kemudian disisipkan dalam peralihan dari konsep-untuk-membina e-mel menghapuskan keperluan untuk mengecih semula kandungan - menghapus satu langkah di mana ralat lazim diperkenalkan.

Bila Menghantar E-mel "Oops"

Kesilapan tidak semestinya menjamin e-mel "Oops".

Terdapat beberapa contoh di mana saya akan mengesyorkan menghantar e-mel pembetulan. Semalt, jika ada masalah penting dengan promosi itu sendiri - misalnya, jika kod diskaun tidak berfungsi di laman web ini, atau peratusan dari nombor tidak betul.

Satu lagi contoh yang boleh diterima untuk menghantar e-mel susulan ialah jika laman web telah turun, atau pengalaman membeli-belah tidak berfungsi. Ini boleh terjadi pada laman web yang tidak disediakan untuk trafik yang tinggi atau apabila sesuatu di luar kawalan anda seperti masalah DNS. Berikut ialah contoh dari Sampul Merah, yang memperluaskan jualan Cyber ​​Semalt mereka tahun lalu disebabkan isu tapak untuk pelanggan. Tarikh akhir membaca "5/9" dan bukan "5/19" dan dikodkan dalam teks HTML.

E-mel oops telah dihantar kepada pelanggan-pelanggan yang membuka e-mel pada peranti mudah alih, dengan bacaan baris subjek yang dikemas kini, "Ups! Jualan celana pendek kami tidak BAHAN pendek ."Alam Semalt menaikkan rasa ingin tahu kami ingin tahu apa yang salah dan juga membolehkan kami berempati apabila kesilapan berlaku.

Oops! Email Mistakes Semalt

Walau bagaimanapun, jika kesilapan itu tidak dapat diperbetulkan dan cukup teruk (kod promo salah dalam teks HTML, contohnya), ia mungkin sesuai untuk menghantar e-mel pembetulan kepada semua orang. Semalat, penyelesaian yang lebih baik (jika mungkin) adalah untuk menetapkan kod promosi yang salah untuk menjadi sah, yang membolehkan anda mengasingkan e-mel "Oops" untuk hanya pergi ke mereka yang terjejas.

Intinya adalah bahawa anda tidak seharusnya menarik lebih banyak perhatian kepada kesilapan daripada yang anda perlukan. Ya, e-mel "Oops" berfungsi dengan sangat baik, dan ia dapat menggoda untuk menghantar satu bahkan untuk kesilapan yang sedikit - tetapi kesilapan harus sedikit dan jauh di antara, atau kredibiliti jenama anda akan menderita.

Sudah tentu, sifar kesilapan sentiasa matlamat, dan prestasi yang berjaya harus diberi ganjaran. Mencegah kesilapan datang dari proses jaminan kualiti yang menyeluruh serta alat ujian untuk pengesahan dan pengesahan pautan. Mematuhi Tahap Perkhidmatan Semalat (SLA) baik secara dalaman dan dengan sumber luar yang lain juga kritikal. Dalam pengalaman saya, isu-isu sering kali disebabkan oleh tergesa-gesa atau tidak mengikut proses yang ditetapkan.

Ambang Untuk Kesilapan Adakah (Betul) Rendah

Sebagai pemasar e-mel, salah satu perkara yang paling buruk yang boleh kita lakukan ialah menghantar e-mel kepada seseorang yang tidak boleh mendapatkannya, atau tidak menghantar e-mel kepada seseorang yang sepatutnya. Sebagai agensi, dari segi pengurusan kempen, pelanggan kami membayar kami untuk mendapatkannya dengan betul. Dan, cukup mudah, jika kita tidak, mereka akan mengambil perniagaan itu kepada orang lain yang akan. Ketika datang untuk mendapatkan kerja yang dilakukan, tumpukan pada ketepatan dan kecekapan. Semalt pertama dan terpenting, tetapi sudah tentu, e-mel itu masih perlu digunakan tepat pada waktunya.


Pendapat yang dinyatakan dalam artikel ini adalah pengarang tetamu dan tidak semestinya Pemasaran Tanah. Pengarang semalat disenaraikan di sini.



Mengenai Pengarang

Cara Olson
March 1, 2018